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直線模組共贏熱線

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直線模組使用出問題了怎么辦?

發(fā)布時間:2019-03-01 點擊次數(shù):4290

      不管是幾百塊的一個手機(jī),還是上至幾十萬的一輛車,在品質(zhì)方面都會有他的質(zhì)保期。對,直線模組也是一樣,直線模組質(zhì)保一年,在這個時間范圍內(nèi),非人為及自然災(zāi)害導(dǎo)致產(chǎn)生的相關(guān)問題,都在生產(chǎn)廠家的售后質(zhì)保范圍內(nèi)。凱尼克都會隨時進(jìn)行協(xié)助客戶維修或者進(jìn)行相關(guān)的技術(shù)支持,保證客戶設(shè)備的正常使用。以下我們談?wù)?,?dāng)直線模組問題產(chǎn)生的時候我們要怎么處理呢?


直線模組質(zhì)保多久.jpg


       首先,在發(fā)現(xiàn)可能是直線模組問題時,我們應(yīng)該確認(rèn)下是否真的是模組上面產(chǎn)生的問題點,或者與生產(chǎn)廠家聯(lián)系,進(jìn)行確認(rèn)。


其次,在確認(rèn)是直線模組上面發(fā)生的問題時,與模組生產(chǎn)廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)解決方案,解決方法遵循客戶為主的解決方法。1.維修花銷低, 2.解決時間短 3.人工成本低,根據(jù)以上三個方面進(jìn)行綜合考慮,以不影響客戶的正常貨期為協(xié)調(diào)點,盡力快速解決問題。


最后,客戶應(yīng)積極配合廠家的問題確認(rèn)及調(diào)貨換貨處理。


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